Reference translation. This English version is provided for convenience only. The Spanish version is the legally binding one.
Versión vigente desde el 14 de octubre de 2026.
1. Quiénes somos
La plataforma Báez Actividad Significativa es operada por [RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA], NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN, CIUDAD], Colombia (en adelante, "Báez" o "nosotros"). Contacto: [CORREO DE CONTACTO].
2. Aceptación
Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas estos términos y la Política de tratamiento de datos personales. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
3. Qué ofrece la plataforma
Cursos y contenidos educativos para cuidadores, y actividades de estimulación cognitiva para adultos mayores (reminiscencias, juegos, música, clases y la Cartilla de Estimulación Cognitiva), creados por terapeutas ocupacionales y profesionales invitados.
No es un servicio médico. El contenido es educativo y de acompañamiento, y no reemplaza la valoración, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud. Ante cualquier cambio en la salud del adulto mayor consulta a su médico o equipo tratante. En una emergencia llama al 123 (Colombia) o al número de emergencias de tu país.
4. Tu cuenta
- Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
- La información que registres, tuya y del adulto mayor, debe ser verdadera y estar actualizada.
- Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de lo que se haga desde tu cuenta. Si crees que alguien entró sin permiso, cambia la contraseña y avísanos.
- Cada cuenta corresponde a un adulto mayor. Si acompañas a varias personas, escríbenos.
5. Uso adecuado
Al usar la plataforma te comprometes a no:
- Compartir tu cuenta o el acceso a contenidos de pago con terceros.
- Copiar, descargar, grabar, revender o publicar los contenidos fuera de la plataforma.
- Registrar datos de otras personas sin su autorización o la de su representante.
- Intentar acceder a información de otros usuarios o afectar el funcionamiento de la plataforma.
6. Precios, pagos y retracto
Algunos cursos y contenidos son de pago. El precio, la moneda, lo que incluye cada compra y el tiempo de acceso se informarán antes de pagar. [DEFINIR: medios de pago, si el acceso es por un tiempo o permanente, renovaciones y facturación]
Como consumidor tienes los derechos del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), incluido el derecho de retracto en compras a distancia en los términos y con las excepciones que establece la ley. [DEFINIR CON ASESOR LEGAL: condiciones de retracto y reembolso para contenido digital]
7. Propiedad intelectual
Los cursos, textos, videos, ilustraciones, la Cartilla de Estimulación Cognitiva, las actividades, la marca y el diseño de la plataforma son propiedad de Báez o de los profesionales que los crearon y están protegidos por las normas de derechos de autor. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlos dentro de la plataforma, con fines de cuidado y no comerciales.
8. Lo que tú escribes en la plataforma
Las respuestas, recuerdos y datos que registras siguen siendo tuyos. Nos autorizas a guardarlos y usarlos solo para prestarte el servicio, según la Política de tratamiento de datos.
Normas del foro de cuidadores
Lo que publiques en los foros de las clases lo verán los demás usuarios con tu nombre de pila. Al publicar te comprometes a:
- Tratar con respeto a los demás cuidadores.
- No compartir datos de salud ni datos personales del adulto mayor ni de otras personas (nombres completos, direcciones, teléfonos, fotos).
- No publicar publicidad, ventas ni enlaces ajenos al tema de la clase.
- Recordar que el foro es para compartir experiencias: no reemplaza la orientación de un profesional de la salud.
Puedes borrar tus publicaciones cuando quieras. El equipo de Báez puede retirar publicaciones que no cumplan estas normas y, si se repite, suspender la cuenta.
9. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que la plataforma esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o de proveedores externos. Podemos actualizar, mejorar o cambiar los contenidos y funciones, sin afectar lo que ya hayas pagado.
10. Responsabilidad
Báez no responde por decisiones de salud tomadas solo con base en los contenidos de la plataforma, ni por daños causados por un uso distinto al previsto en estos términos. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
11. Suspensión y cierre de la cuenta
Puedes pedir el cierre de tu cuenta cuando quieras desde la página de Soporte. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, avisándote el motivo.
12. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos de forma importante, te lo informaremos y te pediremos aceptarlos de nuevo la próxima vez que entres.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.